Навіщо потрібно
Сьогодні багато керівників завершують етап наведення елементарного порядку у своєму бізнесі. Налагоджується система бюджетування та управлінського обліку, поліпшуються бізнес-процеси, впроваджуються інші методи регулярного управління.
Але виникають нові виклики: вступ до СОТ, єдиний митний простір, фінансова криза, що посилюється конкуренція і зростаючі запити споживачів.
Розгортається битва за ефективність. У цій боротьбі сильні переможуть, а слабкі втратять свій бізнес або втратять свою самостійність.
А що це таке - ефективність, і як її підвищити, тобто як їй управляти? Щоб керувати, потрібна система управління ефективністю комерційного підприємства або некомерційної організації або органу влади.
З чого складається
Управління ефективністю вимагає наявності цілей, роботи з їх досягненню, і ресурсів, які потрібно витратити у процесі виконання цієї роботи. Система, яка об'єднує у собі управління всіма цими трьома складовими, називається БОР - Бюджетування, орієнтоване на результат.
БОР інтегрує управління економічністю і результативністю. Управління першим здійснюється через бюджети, другим через цільову воронку. З цього випливає визначення БОР:
Мета БОР - забезпечити таке управління роботою, щоб отримати запланований результат, тобто досягти мети, при запланованому бюджеті (витраті ресурсів).
Які дає результати
- Підвищення ефективності діяльності. Це управління результативністю та економічністю діяльності.
- Звітність з ефективності: менеджерів, підрозділів, проектів, бізнес-одиниць, підприємств і холдингів.
- Формалізована за допомогою конкретних показників стратегія діяльності та доведена до кожного співробітника.
- Злагоджена взаємопов'язана система оплати праці по всіх рівнях управління: топ-менеджмент, менеджери середньої ланки, лінійні менеджери та рядові співробітники. Вона побудована на базі ключових показників ефективності, деталізованих і доведених до кожного співробітника.
- Економічно обгрунтована система преміювання: доходи співробітників тим вище, чим вище їх внесок у єдиний інтегральний результат організації. Економічна модель системи оплати зі ставками і формулами розрахунку премій. Ув'язка витрат на ФОП з результатами бізнесу
- Оперативна і достовірна план-фактний управлінська звітність з фінансовим і нефінансовим результатами:
У чому відмінність
Корінна відмінність системи БОР від традиційної системи Бюджетного управління як полягає в тому, що вона інтегрує традиційне Бюджетування (Budgeting) як систему управління економічністю (бюджет + робота) з цільовою лійкою - Target funnel як системою управління результативністю (робота + мету), що і забезпечує досягнення заданих цільових показників. Які ще називають ключові показники ефективності, KPI.
Завдяки цьому ми отримуємо відповідь на питання цільового витрачання коштів шляхом відповідності їх не тільки бюджету, а й цілям. Керуючи досягненням результату через Цільову воронку, ми тим самим робимо витрата бюджету целеоріентірованним. Тоді організація стає ефективною, бо вона і цілей досягла (тобто результативна), і ресурси на досягнення цілей витратила строго в рамках бюджету (тобто економічна).
Як реалізується
- Підвищення ефективності починається з компетенції Ключові показники ефективності. Тут розробляється методика управління результативністю для стратегії і бізнесу конкретного замовника. Ця методика називається «Цільова воронка» ®, зареєстрована торгова марка ГК «ІНТАЛЄВ», заявка 2012725317 Федеральної служби з інтелектуальної власності (Роспатент).
- Наступним етапом є апгрейд системи Управління фінансами. Система планування повинна відповідати економічної моделі показників ефективності, а за допомогою бюджетування підприємство повинно успішно управляти економічністю своєї діяльності.
- Третьою частиною роботи є оптимізація системи Стимулювання персоналу. Будь соціально-економічна система складається з людей, які у сучасному світі не будуть працювати з-під палиці. Тому управління не дасть повного ефекту без системи стимулювання персоналу, розробленої за тими ж принципами ефективного управління.